Tekniken hemma
Mobilen, datorn, surfplattan eller TV:n. Vi hjälper dig med det som inte fungerar som du vill.
- Komma igång med en ny enhet
- Inställningar, installation och internet
- Få vardagstekniken att fungera
TEKNIKHJÄLP MED OMTANKE I VÄSTERÅS
Teknik som
krånglar?
Vi hjälper dig,
i lugn och ro.
Personlig teknikhjälp för seniorer i Västerås. Från en mobil som inte vill till ett sms som känns konstigt – lugnt, personligt och pedagogiskt.
Du behöver inte kunna teknik. Det är därför vi finns.
Mer tid för det du tycker om.
På dina villkor Utan krångliga ord Stora och små frågor En människa som lyssnar
EN LITE ENKLARE VARDAG
Vad kan vi
hjälpa dig med?
Inget problem är för litet.
Och du behöver inte veta vad det heter.
Det digitala vardagslivet
En ny app eller en digital tjänst? Vi förklarar steg för steg, i en takt som passar dig.
- Förstå appar och digitala tjänster
- Vägledning kring BankID – du gör alltid koder och godkännanden själv
- Våga prova något nytt
Tryggare på nätet
Ett oväntat sms, mejl eller samtal kan väcka frågor. Vi hjälper dig att förstå vad du ska vara uppmärksam på.
- Prata om misstänkta meddelanden
- Lära känna vanliga varningssignaler
- Bli säkrare i din digitala vardag
DIN SÄKERHET KOMMER FÖRST
Vi hjälper dig.
Du behåller kontrollen.
Vi ber aldrig om dina lösenord, PIN-koder eller BankID-koder.
Du skriver själv in känsliga uppgifter och gör alltid BankID-godkännanden själv.
Är något oklart eller känns osäkert stannar vi upp och förklarar innan vi går vidare.
Du ska få tid att leva.
Inte behöva bråka med tekniken.
DET BÖRJAR MED ETT HEJ
Vi tar det
steg för steg.
Du behöver inte felsöka först, välja rätt tjänst eller skapa ett konto.
Ta första steget- 1
Berätta vad som händer
Ring eller beskriv ditt problem med dina egna ord. ”Den där saken fungerar inte” är en bra början.
- 2
Vi hittar rätt hjälp tillsammans
Vi lyssnar, ställer frågor och går igenom hur vi kan hjälpa dig. Du får veta upplägg och pris innan du bestämmer dig.
- 3
Du får hjälp i din egen takt
Vi förklarar så att du förstår. Och du får alltid fråga en gång till.
MÄNNISKAN FÖRST. TEKNIKEN SEDAN.
Lite mer trygghet.
Lite mindre krångel.
Teknik kan göra livet enklare. Men ibland behöver man en hjälpande hand. Det betyder inte att man inte kan själv.
TryggTeknick hjälper seniorer i Västerås som vill känna sig säkrare i en digital vardag. Vi möter dig där du är, med tålamod, tydliga förklaringar och respekt för din tid.
Du sköter livet. Vi hjälper till med tekniken.
BRA ATT VETA
Kanske undrar du...
Här är svar på några vanliga frågor.
Måste jag kunna något om teknik?
Nej. Beskriv vad som händer, precis som du skulle berätta det för en vän. Vi hjälper dig att reda ut resten och förklarar utan krångliga ord.
Kan jag kontakta er för en liten fråga?
Ja. Frågor om inställningar, en app eller ett meddelande är också välkomna. Du behöver inte ha ett stort teknikproblem för att be om hjälp.
Kan jag ordna hjälp åt en anhörig?
Ja. Berätta vad din anhöriga behöver hjälp med, så pratar vi om ett upplägg tillsammans med personen som ska få hjälpen.
Hur arbetar ni med BankID och känsliga uppgifter?
Vi ber aldrig om lösenord, PIN-koder eller BankID-koder. Du skriver själv in känsliga uppgifter och gör själv alla BankID-godkännanden.
Vad kostar hjälpen?
Det beror på vad du behöver hjälp med. Vi går igenom upplägg och pris med dig innan du bestämmer dig. En prislista är ännu inte publicerad.
Hur kontaktar jag er?
Använd formuläret under Kontakt för att skicka din fråga till tryggteknick@gmail.com. Ange din e-postadress så att vi kan svara. Du kan också ringa oss på 072 047 03 75.
EN HJÄLPANDE HAND FINNS NÄRA
Ska vi göra
det lite enklare?
Börja med att berätta vad du funderar på.
Du behöver inte ha alla svar.
Vi hjälper i första hand seniorer i Västerås. Kontakta oss via formuläret, mejl eller telefon.
Om uppgifter du skickar till oss
När du använder kontaktformuläret använder vi din e-postadress och ditt meddelande för att kunna svara på din fråga. Formuläret skickas tekniskt via FormSubmit.
Skriv inte lösenord, PIN-koder, BankID-koder, kortuppgifter eller andra känsliga uppgifter i formuläret.
Har du frågor om uppgifter du har skickat kan du kontakta oss på tryggteknick@gmail.com.